Bus4you Logo
vybuss.no Nedsatt funksjonsevne

Reisende med nedsatt funksjonsevne

Reisende med nedsatt funksjonsevne har rett til å reise med Vy så langt det er praktisk mulig. Du må kunne gjennomføre reisen på egen hånd, med egen ledsager eller ved hjelp av den assistansen som Vy kan tilby på bussen. 

Reise med rullestol

Vi ønsker at reisende som reiser med rullestol som skal inn i bussen, gir beskjed om dette ved å kontakte kundesenteret senest 36 timer før avgang. Dette for å kunne garantere at bussen er klargjort for rullestol. Om det ikke gis beskjed vil vi likevel, så langt det er praktisk mulig, gjøre det vi kan for å klargjøre bussen.

Manuell rullestol
Om du har en manuell rullestol som kan legges sammen og fraktes i bussens bagasjerom, trenger du ikke å kjøpe billett med rullestolplass eller kontakt kundesenteret.

Reisende med nedsatt funksjonsevne kan kontakt kundesenteret på tlf. 40 70 50 70 for å forhåndskjøpe billett uten ekstra omkostninger.

Trykk her for å se kundesenterets telefontid.

For reiser i helg eller på mandager, må kundesenteret kontaktes på telefon senest klokken 14 fredagen før.

Våre ansatte kan hjelpe til med plassering av rullestol, men vi kan dessverre ikke assistere med mating, medisinering, toalettbesøk eller lignende.

Reisende med nedsatt funksjonsevne eller nedsatt bevegelighet kan bare nektes transport dersom: 

  • det er nødvendig for å ivareta sikkerhetsregler gitt i medhold av lov eller forskrift
  • utformingen av konstruksjonen til  bussen, stoppestedet, eller terminalen, gjør det fysisk umulig å ta den reisende om bord

Av hensyn til sikkerheten og bussens fysiske utforming kan ikke en rullestol overstige følgende mål:

  • Lengde: 120 cm
  • Bredde: 70 cm
  • Høyde: 109 cm
  • Totalvekt: 300 kg (inkl. bruker)

Dersom den reisende nektes transport på grunn av forhold som nevnt over, vil Vy informere den reisende om alternative transportmuligheter. Den reisende vil også ha krav på å få refundert forhåndskjøpt billett.

Ledsager får omtrent 50 prosent rabatt på ordinær billettpris og gjelder kun for reisende med krav på ledsager (ledsagerbevis fra kommune). 

Førerhund eller servicehund reiser gratis.