Endring og avbestilling

Inntil 1 time før avgang kan du endre dato og avgangstid, legge til setereservasjon, eller avbestille reisen. Vennligst les gjennom denne siden før du går videre med endring eller avbestilling.

Endring og avbestilling av billett kan gjøres på egen hånd via denne siden dersom reisen er kjøpt på vybuss.no eller i Vybuss-appen.

Det er ikke mulig å endre billettkategori eller strekning. Endring av holdeplass for på- og avstigning må gjøres via kundesenteret.

Er billetten kjøpt i Vy-appen eller på vy.no?

Trykk her for mer informasjon

Slik endrer du eller avbestiller en billett

Fyll inn bookingnummer og telefonnummer i feltet nederst på denne siden for å gå videre til endring/avbestilling. Husk landskode (eks. +47) i feltet for telefonnummer.

Endring av billett

Endringsgebyr

Det koster 39 kroner i endringsgebyr per billett for endring.
Du slipper å betale endringsgebyret hvis du har en booking med avbestillingsforsikring. Avbestillingsforsikringen opphører ved endring.
Ved endring via kundesenteret er endringsgebyret kr. 69 per billett.
Prisdifferanse mellom gammel og ny billett vil komme i tillegg.

Setereservasjon

Eksisterende setereservasjon overføres ikke til ny billett ved endring av reisetidspunkt.
Ønsker du å reservere et bestemt sete, velger du «Oppgrader».
Om du allerede har reservert et sete, men ønsker å oppgraderer til et som er dyrere, må mellomlegget betales. Vi refunderer ikke mellomlegg ved bytte til et rimeligere sete.

Avbestilling av billett

Kun billetter med avbestillingsforsikring gir rett til refusjon ved avbestilling.
Er det flere enn én som reiser, kan du velge hvem som skal slettes fra bookingen.
Består reisen av én eller flere delstrekninger, vil hele reisen bli kansellert.
Ønsker du å avbestille deler av reisen, må det gjøres via kundesenteret.
Beløpet for avbestillingsforsikring refunderes ikke.

Endring og avbestilling via kundesenteret